القطاعات
الأثاث والمنزل
أعلى قيمة طلب وأطول نافذة قرار، والتسليم قد يتأخّر أسابيع بعد أن تكون المنصّة قد احتسبت البيعة.
شكل الطلبات
ثلاث خصائص تفسّر كل ما بعدها
القطاع هنا معرّف بشكل طلباته لا بادعاء عن تجّاره: كم تبلغ السلة، وكم تطول الفجوة بين النقرة والطلب، وكم يُلغى ويُرتجع، ومتى يُدفع، وهل يعود العميل.
الطلب يُنشأ اليوم ويُسلَّم بعد أسابيع، فالإيراد المحصَّل متأخّر عن الإيراد المُبلَّغ.
الدفع عند الاستلام شائع، والطلب غير المُسلَّم ليس إيراداً.
زيارة المعرض والاتصال الهاتفي جزء من الرحلة، وأثرهما لا يظهر في المتصفّح.
حالات الاستخدام
2 حالات في هذا القطاع
كل حالة تذكر ما يقع فعلاً، ثم ما يفعله راصد حياله خطوةً خطوة، ثم أين تراه على الشاشة. لا نتيجة موعودة: النتيجة تخصّ متجرك.
الدفع عند الاستلام ليس إيراداً بعد
ما يقعالمنصّة تحتسب طلب الدفع عند الاستلام لحظة إنشائه بقيمته الكاملة. الطلب الذي لم يُسلَّم بعد — أو الذي رُفض عند الباب — يبقى إيراداً في تقريرها إلى الأبد.
الآليةراصد يفصل الحالات: طلب مُنشأ، طلب مؤكَّد، طلب دفع عند الاستلام مُسلَّم. ويحسب تكلفة الطلب لكل حالة على حدة بدل رقم واحد يخلطها.
تراه فيتكلفة الطلب الحقيقية بحالاتها الثلاث، وخطوة «دفع عند الاستلام لم يُسلَّم» في الشلال.
رقم متجرك ورقم المنصّة لا يلتقيان
ما يقعالمنصّة تقول رقماً ومتجرك يقول رقماً آخر، وليس عندك رقم ثالث تحتكم إليه. النقاش يتحوّل إلى وجهات نظر.
الآليةراصد يضع عدد طلبات متجرك من زد أو سلة بجانب ما استلمه هو، يوماً بيوم: كم وصل، وكم أُسنِد إلى إعلان، وكم بقي بلا إسناد ولماذا — لكل طلب على حدة.
تراه فيمطابقة الطلبات يوماً بيوم، ونسبة التغطية مقابل إجمالي طلباتك الحقيقي.
ما يحمل الثقل هنا
الأدوات، مرتّبة بحسب هذا القطاع
هذه القائمة محسوبة من الحالات أعلاه: أداة تحتاجها حالتان أو أكثر أساسية هنا، وأداة تحتاجها حالة واحدة تعتمد على وضعك. الأدوات نفسها متاحة في كل القطاعات.
حسب الحالة
5 أداة من أصل 19 تظهر في حالات هذا القطاع. البقية متاحة، لكن لا حالة هنا تسمّيها.
أسئلة في هذا القطاع
هل يختلف راصد من قطاع لقطاع؟
لا. المنتج واحد و19 أداة متاحة للجميع. ما يختلف هو أي أداة تحمل الثقل: في الأثاث والمنزل تحملها 1 أدوات، لأن حالتين أو أكثر من حالات القطاع تحتاجها.
متجري في هذا القطاع لكن على منصّة أخرى
القطاع لا يحدّد الربط. الموصّلات التي تعمل اليوم 3: زد (Zid)، سلة (Salla)، شوبيفاي (Shopify). الباقي قيد التطوير بلا تاريخ، وصفحة المنصّات تذكر حالة كل واحد.
هل ترسلون لكل منصّات إعلاناتي؟
نعم، 4 منصّات من تركيب واحد: Meta، TikTok، Snapchat، Google Ads. لكل قناة إعدادها المستقل وسجل تسليمها الخاص.
عندكم أرقام من متاجر في قطاعي؟
لا، ولن نعرض أرقاماً لا نملكها. ما تجده هنا آليات: ما الذي يُقرأ، وما الذي يُرسَل، وما الذي يظهر على الشاشة. الأثر يعتمد على متجرك وحملاتك، وهو ما ستقيسه بنفسك من لوحتك.
هذا وضعك؟
ثبّت التطبيق وابدأ، أو راسلنا ونمرّ على حالات قطاعك معك.